เอกสิทธิ์ลูกค้าทรูแบล็ค
ใช้ชีวิตให้เป็นที่สุดกับสิทธิพิเศษเหนือใคร
พร้อมอัปเกรดบริการต่างๆ ในเครือทรูและแบรนด์ร้านค้าชั้นนำ
เอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็คเท่านั้น
Personal Assistance Service : บริการผู้ช่วยส่วนตัว
ให้บริการมอบคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทรู ตลอดจนให้ข้อมูลที่จำเป็น แจ้งเตือน จอง และนัดหมายแทนคุณ พร้อมให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอด 24 ชม. เพียงโทร. TrueBlack Call Center 1236 หรือ +6699 998 1236 จากต่างประเทศ
บริการแจ้งเตือน
บริการแจ้งเตือนเหตุการณ์สำคัญ ด้วยการส่งข้อความ (SMS) แจ้งเตือนนัดหมายสำคัญ ด้วยการส่งข้อความ(SMS) แจ้งเตือนตามกำหนดเวลา จำนวนครั้งที่ลูกค้าต้องการซึ่งเป็นบริการที่ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
เงื่อนไข
1. นัดหมายสำคัญที่สามารถใช้บริการได้ เช่น
1.1 เตือนนัดหมายแพทย์ : ตรวจสุขภาพประจำปี, หมอฟัน, ฉีดวัคซีน
1.2 เตือนวันสำคัญ : วันเกิด. วันครบรอบแต่งงาน
1.3 เตือนนัดหมายช่าง : ตรวจสภาพรถ, เปลื่ยนน้ำมันเครื่อง, ต่อพรบ/ภาษีรถยนต์
1.4 นัดหมายอื่น ๆ : ยื่นภาษี, ต่อประกันชีวิต, ชำระค่าบริการ
2. สามารถกำหนดเตือนนัดหมายได้ล่วงหน้าไม่เกิน 6 เดือน โดยเลือกได้หลายช่วง
- เตือนล่วงหน้า 3 วัน
- เตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมง
- เตือนล่วงหน้า 12 ชั่วโมง
- เตือนล่วงหน้า 6 ชั่วโมง
- เตือนล่วงหน้า 3 ชั่วโมง
- เตือนล่วงหน้า 1 ชั่วโมง
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินภายในบ้าน
➤Emergency Electrical Service : บริการซ่อมไฟฟ้าฉุกเฉิน ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน หรือเหตุการณ์ที่เป็นผลมาจาก ความเสียหาย หรือผู้ลกระทบต่อไฟฟ้า เช่น ไฟฟ้าดับหรือไฟฟ้าลัดวงจรที่อยู่อาศัย
➤Emergency Air Conditioning Service : บริการซ่อมเครื่องปรับอากาศฉุกเฉิน ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน ที่เกิดจากปัญหาของระบบเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน หรือความเสียหายของระบบเครื่องปรับอากาศ ที่เกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรในที่อยู่อาศัย
➤Emergency Plumbing Service : บริการช่างซ่อมประปาฉุกเฉิน ในกรณีที่เกิดเหตุอันเนื่องมาจากระบบท่อประปารั่วขัดข้อง ในที่อยู่อาศัย
➤Emergency Home-Locksmith Service : บริการช่างกุญแจบ้านฉุกเฉิน ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าไปในบ้านหรือห้องได้เนื่องจากอุบัติเหตุกุญแจล็อคในที่อยู่อาศัย
➤Emergency Roof or Ceiling Service : บริการช่างซ่อมหลังคา และเพดานฉุกเฉิน ในกรณีเช่น หลังคา หรือเพดานรั่วซึมในที่อยู่อาศัย
➤Emergency Pest Control Service : บริการกำจัดสัตว์ดุร้ายรบกวน ในกรณีที่เกิดจากการรุนรานของสัตว์ดุร้ายเข้าที่พักอาศัย ซึ่งหมายถึง ผึ้ง แมงมุมที่เป็นพิษ แตนงู ตัวต่อ แมงป่อง
เงื่อนไข
1. ผลประโยชน์ความคุ้มครองนาน 1ปี และการใช้บริการฉุกเฉินสามารถเลือกใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง 1 ครั้งต่อปี วงเงินให้บริการไม่เกิน 1,500 บาท หากเกินกว่าวงเงิน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนที่เกิน
2. ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ เฉพาะสมาชิก True Black ที่ยังคงสถานะการเป็นสมาชิกอยู่ โดยรับสิทธิ์ผ่าน True Black Call Center 1236
3. การบริการช่วยเหลือฉุกเฉินภายในบ้านนี้ จะให้บริการในพื้นที่ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ, สมุทรสาคร, นครปฐม, เชียงใหม่, นครราชสีมา และขอนแก่น
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
➤บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน กรณีลูกค้าประสบปัญหารถเสีย ฉุกเฉิน บนท้องถนน บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้รถขับเคลื่อนต่อได้ อาทิ
- ยางรั่ว ช่างจะเปลี่ยนยางอะไหล่ให้
- จั๊มแบต/เปลี่ยนแบตเตอรี่
- ลืมกุญแจ/ล๊อครถโดยไม่ตั้งใจ เจ้าหน้าที่จะนำกุญแจสำรองมาให้ หากต้องใช้ช่างกุญแจจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า
- บริการยก/ลากรถ
- บริการจัดหารถทดแทน กรณีรถยนต์ลูกค้าถูกลากจากที่เกิดเหตุ เจ้าหน้าที่จะประสานงานหารถให้แก่ลูกค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
เงื่อนไข
1. บริการพิเศษประสานงานเพื่อช่วยเหลือให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์เกี่ยวกับเทคนิครถยนต์ กับช่างเทคนิค (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
2. หากกรณีที่ลูกค้าประสบปัญหารถเสีย ฉุกเฉิน บนท้องถนน จนไม่สามารถขับเคลื่อนได้ ทรูมีบริการเพื่อช่วยเหลือ โดยส่งช่างเทคนิครถยนต์ หรือรถยกฉุกเฉิน ได้ 1 ครั้ง/ปี (โดยคิดต่อรอบปีปฏิทิน) ทั้งนี้ ทรูจะมอบสิทธิพิเศษ ให้ลูกค้าอยู่ในวงเงินให้บริการไม่เกิน 1,500.- บาท หากเกินกว่าวงเงิน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนที่เกิน
3. ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการกับรถที่ประสบอุบัติเหตุ และเกิดความเสียหายเนื่องจากภัยธรรมชาติ แต่สามารถอำนวยความสะดวกประสานงานกับบริษัทประกันภัยของลูกค้า เรื่องเคลม และตรวจสภาพ ได้
4. หากเป็นอุบัติเหตุ จะให้บริการสำหรับการประสานงานกับบริษัทประกันภัยของลูกค้าในการเคลมอุบัติเหตุ และตรวจสภาพเท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
➤บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน กรณีน้ำมันหมดฉุกเฉิน ลูกค้าประสบปัญหารถไม่สามารถขับเคลื่อนได้ บนท้องถนน เนื่องจากน้ำมันหมด
เงื่อนไข
1. บริการเติมน้ำมันฉุกเฉิน ประสานงานจัดหาเจ้าหน้าที่นำส่งน้ำมัน ไม่เกินจำนวน 5 ลิตร เพื่อให้รถขับเคลื่อนได้
2. ทรูมีบริการสิทธิพิเศษนี้ ให้ 1 ครั้ง/1 บัตรประชาชน/ 1 ปี (โดยคิดต่อรอบปีปฏิทิน)
3. ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการกับรถที่ไม่สามารถขับเคลื่อนได้ เนื่องจากน้ำมันหมด และอยู่บนท้องถนนเท่านั้น
บริการส่งเอกสาร
บริการรับ/ส่งเอกสารสำคัญ (ให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล) สามารถขอรับบริการล่วงหน้าได้ไม่เกิน 5 วันทําการ โดยให้บริการสำหรับสินค้านํ้าหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม ไม่เป็นสินค้าที่แตกหักง่าย หรือต้องใช้ความระมัดระวังพิเศษ และให้บริการขนส่งด้วยมอเตอร์ไซค์ได้
เงื่อนไข
1. ทรูมอบสิทธิ์ให้กับลูกค้า จำนวน 2 ครั้ง/1 บัตรประชาชน / ปีปฎิทิน โดย
- สิทธิ์ครั้งที่ 1 ระหว่าง มกราคม - มิถุนายน
- สิทธิ์ครั้งที่ 2 ระหว่าง กรกฎาคม - ธันวาคม
2. บริการรับ-ส่งเอกสารฟรี ระหว่างจุด 2 จุดเท่านั้น
3. ลูกค้าสามารถขอรับบริการล่วงหน้าได้ไม่เกิน 5 วันทำการ
4. พื้นที่ให้บริการ: เขตกรุงเทพและปริมณฑลเท่านั้น (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ)
5. เฉพาะสินค้าน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม, ไม่แตกหัก หรือต้องใช้ความระมัดระวังพิเศษ และขนส่งได้ด้วยมอเตอร์ไซค์
บริการอำนวยความสะดวกด้านไลฟ์สไตล์
➤บริการจองโรงแรมที่พัก โรงแรมชั้นนำทั้งภายในและต่างประเทศ และบริการจองที่นั่งสำหรับร้านอาหารชั้นนำ
➤บริการจัดจองตั๋วเพื่อความบันเทิงต่าง ๆ บริการจองตั๋วภาพยนตร์, บัตรชมคอนเสิร์ต, งานแสดงต่าง ๆ
➤บริการสั่งดอกไม้
➤บริการจองรถกอล์ฟไฟฟ้า รับ-ส่งภายในอาคารผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ตั้งแต่ประตูทางออกเครื่องจนถึงจุดตรวจคนเข้าเมืองหรือจุดต่อเครื่อง
➤บริการจองล้างรถฟรี ที่ศูนย์บริการล้างรถโปรคลีน ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วประเทศ
➤U Drink I Drive Service : บริการช่วยจัดหาพนักงานขับรถส่งถึงบ้าน
เงื่อนไข
1. บริการพิเศษประสานงานเพื่อช่วยเหลือดูแล อำนวยความสะดวก ให้กับลูกค้าเฉพาะบุคคล (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
2. บริการอํานวยความสะดวกด้านไลฟ์สไตล์ ที่ทรูเป็นผู้ประสานงานจัดหาเฉพาะภายในประเทศเท่านั้น
3. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบชำระค่าบริการและสินค้าเอง
บริการแนะนำสิทธิพิเศษจากทรู
พิเศษยิ่งกว่าใคร ทุกช่วงเวลา ให้บริการแนะนำ และสิทธิพิเศษร้านค้าชั้นนำ ที่ร่วมมอบทั้งส่วนลด, รับฟรี และบริการต่างๆ ตลอดจนการรับสิทธิ์ TruePoint และ TrueBonus เพื่อลูกค้าทรูแบล็คคนพิเศษ
*ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือยกเลิกบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
TrueSphere : ประสบการณ์เหนือระดับกับ First-Class Co-Working Space
➤ มีผู้ช่วยส่วนตัวรับรองคุณแบบพิเศษ พร้อมมอบบริการทรูครบวงจร
➤ ใช้ทรูพอยท์แลกสินค้าพิเศษในทรูสเฟียร์
➤ รับฟรี Welcome Set (1 สิทธิ์/ท่าน วัน รวมสูงสุด 4 สิทธิ์/ท่าน /เดือน)
ลูกค้าทรูแบล็ค รับสิทธิพิเศษฟรี TrueBlack welcome set 1 ชุด ที่ทรูสเฟียร์
กรุณากดรับสิทธิ์ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ ที่ทรูสเฟียร์เท่านั้น
เงื่อนไข
1. ลูกค้าทรูแบล็ครับสิทธิ์ TrueBlack Welcome Set จำนวน 1 ชุด /ท่าน/วัน
2. รับสิทธิ์สูงสุดจำนวน 4 สิทธิ์/ ท่าน/ เดือน
3. กรุณากดรับสิทธิ์ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ ที่ทรู สเฟียร์เท่านั้น
4. ในกรณีที่มีการกดรหัสแล้วไม่ได้นำไปใช้ภายในระยะเวลา ไม่ว่ากรณีใดๆ ทาง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยรหัสคืนในทุกกรณี
5. สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขาย หรือส่วนลดอื่น ๆ ได้
6. สิทธิพิเศษนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเป็นเงินสดได้