1. สำหรับผู้ใช้บริการที่จดทะเบียนในนาม บุคคลธรรมดา (individual) เท่านั้น
2. ต้องเป็นผู้ใช้สินค้า/บริการในกลุ่มทรูอย่างน้อย 1 รายการ ได้แก่ ทรูมูฟ เอช, ทรูออนไลน์ หรือทรูวิชั่นส์ และมีสถานะการใช้งานปกติ (Active)
3. มียอดชำระค่าใช้บริการเฉลี่ยจากทุกสินค้า/บริการภายใต้หมายเลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ตเดียวกัน ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด
4. บริการระบบรายเดือนที่จดทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน จะถูกนำยอดค่าบริการมาคำนวณเพื่อจัดสถานะ ยกเว้นค่าบริการอื่นๆ ที่มิใช่ค่าบริการโทรคมนาคม เช่น ค่าซิม และค่าอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ จะไม่ถูกนำมาคำนวณ
5. บริการระบบเติมเงินที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน บริษัทฯ จะนำยอดซื้อบริการเสริมมาคำนวณเพื่อจัดสถานะ ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
• กรณีมีมากกว่า 10 เลขหมาย ระบบจะนำเฉพาะ 10 เลขหมายที่มีอายุการใช้งานนานที่สุดมาคำนวณ
• เลขหมายตั้งแต่ลำดับที่ 11 เป็นต้นไป จะไม่นำข้อมูลมาคำนวณ
• การคำนวณด้วยยอดซื้อบริการเสริมมีผลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป
• ค่าสินค้า/บริการอื่นที่ไม่ใช่บริการโทรคมนาคม เช่น ค่าซิม, ค่าซื้อเครื่อง, ค่าบริการที่เรียกเก็บแทน (DCB: Direct Carrier Billing) เช่น Google Play Store, App Store, Netflix, VIU, เติมเงินเกม ฯลฯ จะไม่ถูกนำมาคำนวณ
6. ยอดที่นำมาคำนวณต้องเป็นยอดจากสินค้า/บริการที่มีสถานะปกติ (Active) เท่านั้น
7. ผู้ใช้บริการต้องมีประวัติการชำระเงินตรงตามกำหนด และไม่เคยถูกระงับการใช้บริการ
8. สถานะผู้ใช้บริการทรูมีอายุ 6 เดือนปฏิทิน นับจากวันที่ระบบกำหนดสถานะ
9. ระบบจะจัดสถานะผู้ใช้บริการทรู ทุก 1 เดือนปฏิทิน
10. กรณียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยลดลงจนทำให้ระดับสถานะลดลง ระบบจะคงสถานะเดิมไว้ 6 เดือนนับจากวันที่จัดสถานะ แต่หากยอดเพิ่มขึ้น จะปรับสถานะตามเกณฑ์ทันที
11. สำหรับผู้ใช้บริการต่างชาติ ยอดที่นำมาคำนวณต้องเป็นสินค้า/บริการที่จดทะเบียนภายใต้หมายเลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ตเดียวกันเท่านั้น
12. สิทธิพิเศษเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ และมีผลเฉพาะช่วงเวลาที่ถือสถานะเท่านั้น

---

• ใช้บริการกลุ่มทรู มากกว่า 10 ปี | Active | ยอดเฉลี่ย ≥ 1,500 บาท/เดือน
• ใช้บริการ มากกว่า 5 ปี แต่ < 10 ปี | Active | เฉลี่ย 2,000–2,999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ 1 วัน – 5 ปี | Active | เฉลี่ย ≥ 3,000 บาท/เดือน
• ผู้ใช้บริการทรูวิชั่นส์ Platinum HD (Stand Alone/Convergence) ได้รับสถานะทรูแบล็ค 12 เดือน

• ใช้บริการ มากกว่า 10 ปี | Active | เฉลี่ย ≥ 600 บาท/เดือน
• ใช้บริการ มากกว่า 2 ปี แต่ < 10 ปี | Active | เฉลี่ย 1,000–1,499 บาท/เดือน
• ใช้บริการ มากกว่า 1 ปี แต่ < 2 ปี | Active | เฉลี่ย 1,500–1,999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ 1 วัน – 1 ปี | Active | เฉลี่ย 2,000–2,999 บาท/เดือน
• ผู้ใช้บริการทรูวิชั่นส์ Gold HD (Stand Alone) ได้รับสถานะทรูเรด 12 เดือน

• ใช้บริการ มากกว่า 5 ปี | Active | เฉลี่ย 250–999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ มากกว่า 2 ปี แต่ < 10 ปี | Active | เฉลี่ย 600–999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ 1 วัน – 2 ปี | Active | เฉลี่ย 1,000–1,499 บาท/เดือน
• ใช้บริการ 1 วัน – 1 ปี | Active | เฉลี่ย 1,000–1,999 บาท/เดือน

• ใช้บริการ 1 วัน – 3 เดือน | Active | เฉลี่ย 250–999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ > 3 เดือน – 1 ปี | Active | เฉลี่ย ≤ 999 บาท/เดือน
• ใช้บริการ > 1 ปี – 5 ปี | Active | เฉลี่ย ≤ 599 บาท/เดือน
• ใช้บริการ > 5 ปีขึ้นไป | Active | เฉลี่ย ≤ 249 บาท/เดือน

• ใช้บริการ 1 วัน – 3 เดือน | Active | เฉลี่ย ≤ 249 บาท/เดือน

---

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการรับสิทธิ์อัปสปีดทรูออนไลน์ หรือรับทรูพอยท์

การรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บริการปัจจุบัน ทรูออนไลน์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช และ/หรือ ทรูวิชั่นส์ โดยบริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น และ/หรือ บริษัท ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด (รวมเรียกว่า "บริษัทฯ")

• 1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษ เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้าน
  • 1. ผู้ใช้บริการมีความประสงค์ขอรับสิทธิพิเศษจากการใช้บริการทรูออนไลน์ ดังนี้
    • (1) บริการทรูออนไลน์: รับสิทธิ์เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์ โดยมีความเร็วสูงสุด 1000/1000 Mbps เฉพาะพื้นที่ โครงข่ายFTTH ที่พร้อมให้บริการเท่านั้น (โดยแต่ละระดับความเร็วเป็นไปตามระดับของทรูการ์ดของลูกค้า) เป็นระยะเวลานาน 30 วันจากวันที่กดรับสิทธิ์ โดยสามารถกดรับสิทธิ์ได้สูงสุด 12 ครั้งต่อปี โดยรายละเอียดของแต่ละประเภททรูการ์ดแบ่งเป็น
      • ลูกค้าทรูแบล็ค รับสิทธิ์เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์ โดยมีความเร็วสูงสุด 1000/1000 Mbps (หากลูกค้าไม่สามารถรับสิทธิ์์ได้ เนื่องจากเทคโนโลยีไม่รองรับ หรือ พื้นที่ไม่รองรับ หรือ ลูกค้ามีบริการเสริมอย่างอื่นจะได้รับสิทธิ์ทรูพอยท์ 30 ทรูพอยท์ ทดแทน)
      • ลูกค้าทรูเรด รับสิทธิ์เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์ โดยมีความเร็วสูงสุด 500/500 Mbps (หากลูกค้าไม่สามารถรับสิทธิ์ได้ เนื่องจากเทคโนโลยีไม่รองรับ หรือ พื้นที่ไม่รองรับ หรือ ลูกค้ามีบริการเสริมอย่างอื่น จะได้รับสิทธิ์ทรูพอยท์ 30 ทรูพอยท์ ทดแทน)
      • ลูกค้าทรูบลู ทรูกรีน และทรูไวท์ จะไม่ได้รับสิทธิ์ เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์
  • 2. ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิพิเศษตามข้อ 1 ส่วนของ (1) ข้างต้นเมื่อมีการใช้งานเบอร์มือถือทรูมูฟ เอช อย่างน้อย 1 เบอร์ และสถานะของการใช้บริการได้ตามปกติ (Active Status) โดยชำระค่าบริการทุกบริการอย่างครบถ้วน และสามารถรับสิทธิ์ผ่าน TrueID ที่ Login เข้าระบบด้วยเบอร์มือถือทรูมูฟ เอช เท่านั้น
  • 3. ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิพิเศษข้างต้น เมื่อมีสถานะของการใช้บริการได้ตามปกติ (Active Status) โดยชำระค่าบริการทุกบริการอย่างครบถ้วน
  • 4. ผู้ใช้บริการสามารถใช้สิทธิพิเศษตามข้อ 1 ส่วนของ (1) ข้างต้น นับตั้งแต่วันที่ติดตั้งสำเร็จ และใช้งานแพ็กเกจ ราคา 599 บาท ขึ้นไป
  • 5. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้ ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ และไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขายหรือข้อเสนออื่นได้
  • 6. บริษัทฯ มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการให้สิทธิพิเศษ ในเวลาใดๆ ก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการใดๆ ที่เกี่ยวของกับการให้สิทธิพิเศษอันเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้มีการกำหนดเงื่อนไขโดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ นอกเหนือจากการดำเนินการข้างต้นแล้ว บริษัทฯ มีสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้สิทธิพิเศษได้ตามที่บริษัทฯ เห็นว่าเหมาะสม โดยจะได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่บริษัทฯ เห็นสมควร
  • 7. ความเร็วสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน อาจมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีความเร็วไม่เท่ากับความเร็วที่ได้รับตามใบรับสิทธิพิเศษฉบับนี้ โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สายโทรศัพท์ภายในของสมาชิก เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ อุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และ Router ของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการเข้าเยี่ยมชม
  • 8. สิทธิพิเศษเพิ่มความเร็วบริการอินเทอร์เน็ตบ้านที่ความเร็วสูงสุด 500/500 และ 1000/1000 Mbps ผู้ใช้บริการจะต้องอยู่ในพื้นที่ที่เทคโนโลยีไฟเบอร์ออฟติก(FTTH) ครอบคลุมพื้นที่ที่ใช้งาน และใช้งานแพ็กเกจตั้งแต่ราคา 599 บาท ขึ้นไป และกรณีลูกค้าใช้บริการใน Package ตระกูลสุข ได้แก่ Sook2 และ Sook3 จะต้องดำเนินการปลี่ยน Profile เป็น True Super Fiber ก่อนจึงจะสามารถรับสิทธิ์ได้
  • 9. ความเร็วสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน อาจมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีความเร็วไม่เท่ากับความเร็วที่ได้รับตามใบรับสิทธิพิเศษฉบับนี้ โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สายโทรศัพท์ภายในของสมาชิก เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และ Router รวมถึงองค์ประกอบต่าง ๆ ของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการเข้าเยี่ยมชม
  • 10. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้ ไม่สามารถรับสิทธิ์ ซ้ำ หรือซ้อนกันกับรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ ได้
  • 11. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทรูออนไลน์ เป็นไปตามที่กำหนดในคำขอ/สัญญาใช้บริการในกลุ่มทรู และ/หรือ ที่บริษัทฯ ผู้ให้บริการกำหนด
  • 12. ผู้ใช้บริการได้อ่านและเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้นโดยตลอดแล้วก่อนกดตอบรับรับสิทธิพิเศษตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด

---

ข้อกำหนดและเงื่อนไข ในการรับสิทธิ์์รับสิทธิ์อัปแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ หรือรับทรูพอยท์

การรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บริการปัจจุบัน ทรูออนไลน์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช และ/หรือ ทรูวิชั่นส์ โดยบริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น และ/หรือ บริษัท ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด (รวมเรียกว่า "บริษัทฯ")

• 1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษ เพิ่มช่องทรูวิชั่นส์
  • 1. ผู้ใช้บริการมีความประสงค์ขอรับสิทธิพิเศษจากการใช้ทรูวิชั่นส์ ดังนี้
    • (1) บริการทรูวิชั่นส์: ลูกค้าทรูแบล็ค ทรูเรด และทรูบลู รับสิทธิ์ชมแพ็กเกจเพิ่มขึ้น 1 ระดับ โดยมีแพ็กเกจที่ปรับสูงขึ้นจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ ใช้งาน ณ ปัจจุบัน เป็นระยะเวลานาน 30 วันจากวันที่กดรับสิทธิ์ โดยสามารถกดรับสิทธิ์ได้สูงสุด 3 ครั้งต่อปี (เฉพาะแพ็กเกจ Platinum จะได้รับสิทธิ์์ทรูพอยท์ 100 ทรูพอยท์) ยกเว้นกล่องทรูไอดี ทีวี ไม่สามารถรับสิทธิ์์ได้
  • 2. ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิ์์พิเศษตามข้อ 1 ส่วนของ (1) ข้างต้นเมื่อมีการใช้งานเบอร์มือถือทรูมูฟ เอช อย่างน้อย 1 เบอร์ และสถานะของการใช้บริการได้ตามปกติ (Active Status) โดยชำระค่าบริการทุกบริการอย่างครบถ้วน และสามารถรับสิทธิ์์ผ่าน TrueID ที่ Login เข้าระบบด้วยเบอร์มือถือทรูมูฟ เอช เท่านั้น
  • 3. ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิ์์พิเศษข้างต้น เมื่อมีสถานะของการใช้บริการได้ตามปกติ (Active Status) โดยชำระค่าบริการทุกบริการอย่างครบถ้วน
  • 4. ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิพิเศษตามข้อ 1 ส่วนของ (1) ข้างต้น จะต้องใช้บริการทรูวิชั่นส์แล้วอย่างน้อย 6 เดือน และใช้งานแพ็กเกจ Happy familyHD ขึ้นไป
  • 5. สิทธิ์์พิเศษข้างต้นนี้ ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ และไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขายหรือข้อเสนออื่นได้
  • 6. บริษัทฯ มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการให้สิทธิพิเศษ ในเวลาใดๆ ก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการใดๆ ที่เกี่ยวของกับการให้สิทธิพิเศษอันเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้มีการกำหนดเงื่อนไขโดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ นอกเหนือจากการดำเนินการข้างต้นแล้ว บริษัทฯ มีสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้สิทธิพิเศษได้ตามที่บริษัทฯ เห็นว่าเหมาะสม โดยจะได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่บริษัทฯ เห็นสมควร
  • 7. ช่องรายการ เนื้อหารายการ หรือการถ่ายทอดสดรายการของบริการทรูวิชั่นส์ อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขที่ผู้ถือสิทธิ์กำหนด หรือตามที่ทรูวิชั่นส์เห็นสมควร
  • 8. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้ ไม่สามารถรับสิทธิ์ ซ้ำ หรือซ้อนกันกับรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ได้
  • 9. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทรูออนไลน์ บริการทรูวิชั่นส์ หรือบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช เพิ่มเติม เป็นไปตามที่กำหนดในคำขอ/สัญญาใช้บริการในกลุ่มทรู และ/หรือ ที่บริษัทฯ ผู้ให้บริการกำหนด
  • 10. ผู้ใช้บริการได้อ่านและเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้นโดยตลอดแล้วก่อนกดตอบรับรับสิทธิพิเศษตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด