ทรูยู เติมชีวิต...ให้สุขไปอีกขั้น

อัปเกรดความสุขครั้งใหญ่ เพื่่อการดูแลลูกค้าทรูทุกคน เพราะความสุขของคุณเป็นเรื่องยิ่งใหญ่ ทรูยูจึงยกระดับความสุขสู่ลูกค้าทรูยู แบบรู้จักและเข้าใจ พร้อมมอบสิทธิประโยชน์ทรูยู 5 ระดับ เพื่อดูแลทุกคนแบบ “ยิ่งใช้ทรู ยิ่งอยู่นาน ความสุขยิ่งอัปเกรด”

TrueYou Happiness Upgrade

วันนี้ ไม่เพียงลูกค้าทรูยูทุกคนจะสามารถรับสิทธิประโยชน์ทรูยูครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ แลกคะแนนทรูพอยท์ได้ทั่วประเทศ ใช้สิทธิ์ทรูโบนัสอย่างคุ้มค่าทุกเดือน แต่ยังได้รับบริการพิเศษที่เพิ่มความสุขไปอีกขั้น กับ TrueYou Happiness Upgrade “สุขยกระดับ” ได้ทุกคน รับทุกเดือน

บัตรทรูยู 5 สี

สุขนี้พร้อมอัปเกรด

5 สีสันสู่อีกขั้นของความสุข

บ่งบอกความเป็นลูกค้าทรูยู ด้วยบัตรทรูยูคอลเลกชันพิเศษ The Beauty of Nature ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากความงดงามที่ธรรมชาติรังสรรค์

TrueYou Happiness Upgrade

สุขยกระดับ รับสิทธิพิเศษทางแอปทรูไอดีทุกเดือน

  • อัปปริมาณเน็ตทรูมูฟ เอช เพิ่มสูงสุดคูณ 2 หรือ 100% จากแพ็กเกจปัจจุบัน หรือแพ็กเกจเสริมที่ร่วมรายการ การันตีไม่มีหมดโควต้า (ใช้ 5 ทรูพอยท์ แลกรับสิทธิ์)

    ระยะเวลาการใช้บริการ ปริมาณเน็ตหลังกดรับสิทธิ์
    1 - 3 เดือน -
    4 เดือน คูณ 1.5
    5 - 7 เดือน คูณ 1.6
    8 - 9 เดือน คูณ 1.7
    10 เดือนขึ้นไป คูณ 2

  • อัปสปีดเน็ตบ้านไฟเบอร์ทรูออนไลน์ นาน 30 วัน ทุกเดือน (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • เลือกอัปแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ 1 ระดับ นาน 30 วัน หรือรับฟรี 100 ทรูพอยท์ 3 ครั้ง/ปี สำหรับแพ็กเกจทรูวิชั่นส์แพลทินัม (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับสิทธิ์ชมฟรี English Premier League (EPL) ผ่านทรูไอดี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับส่วนลด 10% Gadgets & Accessories ที่ทรูสเฟียร์และทรู ช็อป (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)
  • รับสิทธิพิเศษ Lifestyle Upgrade เลือกอัปไซส์หรือรับเมนูพิเศษได้ตามใจคุณ สูงสุด 4 ครั้ง/ เดือน (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)

คุณสมบัติลูกค้าทรูยู แบล็ค

ระยะเวลาการใช้บริการ ยอดค่าชำระเฉลี่ยต่อเดือน (บาท)
1 วัน - 5 ปี 3,000 ขึ้นไป
มากกว่า 5 ปี - 10 ปี 2,000
มากกว่า 10 ปี 1,500

สุขยกระดับ รับสิทธิพิเศษทางแอปทรูไอดีทุกเดือน

  • อัปปริมาณเน็ตทรูมูฟ เอช เพิ่มสูงสุดคูณ 2 หรือ 100% จากแพ็กเกจปัจจุบัน หรือแพ็กเกจเสริมที่ร่วมรายการ การันตีไม่มีหมดโควต้า (ใช้ 5 ทรูพอยท์ แลกรับสิทธิ์)

    ระยะเวลาการใช้บริการ ปริมาณเน็ตหลังกดรับสิทธิ์
    1 - 3 เดือน -
    4 - 6 เดือน คูณ 1.4
    7 - 9 เดือน คูณ 1.5
    10 - 12 เดือน คูณ 1.6
    13 - 14 เดือน คูณ 1.7
    15 เดือนขึ้นไป คูณ 2

  • อัปสปีดเน็ตบ้านไฟเบอร์ทรูออนไลน์ นาน 30 วัน ทุกเดือน (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • เลือกอัปแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ 1 ระดับ นาน 30 วัน หรือเลือกรับ 100 ทรูพอยท์ สูงสุด 3 ครั้ง/ ปี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับสิทธิ์ชมฟรี English Premier League (EPL) ผ่านทรูไอดี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับส่วนลด 7% Gadgets & Accessories ที่ทรู ช็อป (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)
  • รับสิทธิพิเศษ Lifestyle Upgrade เลือกอัปไซส์หรือรับเมนูพิเศษได้ตามใจคุณ สูงสุด 3 ครั้ง/ เดือน (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)

คุณสมบัติลูกค้าทรูยู เรด

ระยะเวลาการใช้บริการ ยอดค่าชำระเฉลี่ยต่อเดือน (บาท)
1 วัน - 1 ปี 2,000
มากกว่า 1 ปี - 2 ปี 1,500
มากกว่า 2 ปี - 10 ปี 1,000
มากกว่า 10 ปี 600

สุขยกระดับ รับสิทธิพิเศษทางแอปทรูไอดีทุกเดือน

  • อัปปริมาณเน็ตทรูมูฟ เอชสูงสุดคูณ 2 หรือ 100% จากแพ็กเกจปัจจุบัน หรือแพ็กเกจเสริมที่ร่วมรายการ การันตีไม่มีหมดโควต้า (ใช้ 5 ทรูพอยท์ แลกรับสิทธิ์)

    ระยะเวลาการใช้บริการ ปริมาณเน็ตหลังกดรับสิทธิ์
    1 - 3 เดือน -
    4 - 6 เดือน คูณ 1.3
    7 - 9 เดือน คูณ 1.4
    10 - 12 เดือน คูณ 1.5
    13 - 15 เดือน คูณ 1.6
    16 - 17 เดือน คูณ 1.7
    18 เดือนขึ้นไป คูณ 2

  • อัปสปีดเน็ตบ้านไฟเบอร์ทรูออนไลน์ นาน 30 วัน ทุกเดือน (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • อัปแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ 1 ระดับ นาน 30 วัน สูงสุด 3 ครั้ง/ ปี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับสิทธิ์ชมฟรี English Premier League (EPL) ผ่านทรูไอดี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับส่วนลด 5% Gadgets & Accessories ที่ทรู ช็อป (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)
  • รับสิทธิพิเศษ Lifestyle Upgrade เลือกอัปไซส์หรือรับเมนูพิเศษได้ตามใจคุณ สูงสุด 2 ครั้ง/ เดือน (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)

คุณสมบัติลูกค้าทรูยู บลู

ระยะเวลาการใช้บริการ ยอดค่าชำระเฉลี่ยต่อเดือน (บาท)
1 วัน - 1 ปี 1,000
มากกว่า 1 ปี - 5 ปี 600
มากกว่า 5 ปี 250

สุขยกระดับ รับสิทธิพิเศษทางแอปทรูไอดีทุกเดือน

  • อัปปริมาณเน็ตทรูมูฟ เอชสูงสุดคูณ 2 หรือ 100% จากแพ็กเกจปัจจุบัน หรือแพ็กเกจเสริมที่ร่วมรายการ การันตีไม่มีหมดโควต้า (ใช้ 5 ทรูพอยท์ แลกรับสิทธิ์)

    ระยะเวลาการใช้บริการ ปริมาณเน็ตหลังกดรับสิทธิ์
    1 - 3 เดือน -
    4 - 6 เดือน คูณ 1.2
    7 - 9 เดือน คูณ 1.3
    10 - 12 เดือน คูณ 1.4
    13 - 15 เดือน คูณ 1.5
    16 - 18 เดือน คูณ 1.6
    19 - 21 เดือน คูณ 1.7
    22 เดือนขึ้นไป คูณ 2

  • อัปสปีดเน็ตบ้านไฟเบอร์ทรูออนไลน์ นาน 30 วัน ทุกเดือน (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับสิทธิ์ชมฟรี English Premier League (EPL) ผ่านทรูไอดี (เริ่มรับสิทธิ์เร็วๆ นี้)
  • รับส่วนลด 5% Gadgets & Accessories ที่ทรู ช็อป (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)
  • รับสิทธิพิเศษ Lifestyle Upgrade เลือกอัปไซส์หรือรับเมนูพิเศษได้ตามใจคุณ สูงสุด 1 ครั้ง/ เดือน (เริ่มรับสิทธิ์เดือนมีนาคม 2563)

คุณสมบัติลูกค้าทรูยู กรีน

ระยะเวลาการใช้บริการ ยอดค่าชำระเฉลี่ยต่อเดือน (บาท)
1 วัน - 5 ปี 250

สุขยกระดับ รับสิทธิพิเศษทางแอปทรูไอดีทุกเดือน

  • อัปปริมาณเน็ตทรูมูฟ เอชสูงสุดคูณ 2 หรือ 100% จากแพ็กเกจปัจจุบัน หรือแพ็กเกจเสริมที่ร่วมรายการ การันตีไม่มีหมดโควต้า (ใช้ 5 ทรูพอยท์ แลกรับสิทธิ์)

    ระยะเวลาการใช้บริการ ปริมาณเน็ตหลังกดรับสิทธิ์
    1 - 3 เดือน -
    4 - 6 เดือน คูณ 1.1
    7 - 9 เดือน คูณ 1.2
    10 - 12 เดือน คูณ 1.3
    13 - 15 เดือน คูณ 1.4
    16 - 18 เดือน คูณ 1.5
    19 - 21 เดือน คูณ 1.6
    22 - 23 เดือน คูณ 1.7
    24 เดือนขึ้นไป คูณ 2

คุณสมบัติลูกค้าทรูยู ไวท์

ระยะเวลาการใช้บริการ ยอดค่าชำระเฉลี่ยต่อเดือน (บาท)
1 วันขึ้นไป ไม่เกิน 250

TrueYou MasterCard

TrueYou MasterCard
มาสเตอร์การ์ดที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าทรูยู

ไม่เพียงเท่านี้ ทรูยู ยังร่วมกับทรูมันนี่ ให้บริการบัตร ทรูยู มาสเตอร์การ์ด เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้จ่ายมากกว่า 300,000 แห่ง ทั่วประเทศ และที่ร้านค้าทั่วโลกที่รับชำระด้วยมาสเตอร์การ์ด (แบบเดบิต) ตลอดจนเว็บไซต์ช้อปออนไลน์และแอปพลิเคชันบริการต่างๆ ในมือถือของคุณ ทั้งสะดวก และปลอดภัย ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี และไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร เพราะใช้วงเงินเดียวกับทรูมันนี่ วอลเล็ท พร้อมให้คุณสะสมทรูพอยท์ สูงสูด 3 เท่า เพื่อนำไปแลกต่อเป็นความสุขได้มากมาย ช่วยให้ชีวิตยุคดิจิทัลของคุณง่ายขึ้น

การรับบัตร ทรูยู มาสเตอร์การ์ด ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้เร็วๆ นี้

TruePoint

ทรูพอยท์ คะแนนความสุขสำหรับลูกค้าทรูยู

ทรูพอยท์ คือ คะแนนความสุขสำหรับลูกค้าทรูยู ที่ได้จากการใช้สินค้าและบริการทรู ทุก 25 บาท รับ 1 คะแนน สามารถสะสมไว้เป็นของรางวัลหรือสินค้ามากมาย ณ ร้านค้ากว่า 10,000 แห่งทั่วประเทศ อาทิ 7-Eleven ร้านอาหารและร้านค้าชั้นนำ ช้อปออนไลน์ หรือแลกเป็นค่าเน็ต ค่าโทรทรูมูฟ เอช หรือสินค้าพิเศษจากทรู เพียงใช้แอปทรูไอดี ก็แลกสิทธิประโยชน์จากทรูพอยท์ได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถสะสมทรูพอยท์เพิ่ม เพียงใช้ทรูมูฟ เอช, ทรูมันนี่ วอลเล็ท และ ทรูยู มาสเตอร์การ์ด

รายการทรูพอยท์เพิ่มเติม

TruePoint

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าสมัครใช้บริการใหม่ จะมีสถานะลูกค้าทรูยูในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป และลูกค้าจะสามารถใช้สิทธิ์ TrueYou Happiness Upgrade ได้ตามเงื่อนไขของสถานะลูกค้าทรูยูนั้นๆ
ลูกค้าจะทราบสถานะลูกค้าทรูยูครั้งแรกในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2563 และรอบถัดไปลูกค้าจะทราบสถานะลูกค้าทรูยูทุกๆ วันที่ 1 ของเดือน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
ลูกค้าสามารถใช้สิทธิพิเศษตามสถานะลูกค้าทรูยูสีเดิมได้ สูงสุด 6 รอบการจัดสถานะ ยกเว้น ลูกค้าที่ใช้บริการกลุ่มทรูคอนเวอร์เจนซ์ที่สมัครภายใน 31 ธันวาคม 2562 สามารถใช้สิทธิพิเศษตามสถานะลูกค้าทรูยูสีเดิมได้ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2564 / ลูกค้าทรูวิชั่นส์ที่ใช้บริการแพ็กเกจแพลทินัม สามารถใช้สิทธิพิเศษตามสถานะลูกค้าทรูยู แบล็คได้ 12 รอบการจัดสถานะ / ลูกค้าทรูวิชั่นส์ที่ใช้บริการแพ็กเกจโกลด์ สามารถใช้สิทธิพิเศษตามสถานะลูกค้าทรูยู เรด ได้ 12 รอบการจัดสถานะ

ตัวอย่างเช่น หากในครั้งแรกลูกค้าสถานะเป็นทรูยู แบล็ค จากนั้นลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจโปรโมชั่นลดลง ส่งผลให้ในรอบจัดเกรดเดือนถัดไป ถูกเปลี่ยนสถานะเป็นทรูยู เรด เพื่อให้ลูกค้ายังคงสามารถมีความสุขกับสิทธิเศษทรูยู แบล็คต่อเนื่อง ทรูยูจะยังคงสถานะให้ลูกค้าเป็นทรูยู แบล็คต่อไปอีก 1 เดือน และสูงสุดได้ 6 รอบการจัดสถานะ หากในรอบการจัดสถานะที่ 7 ลูกค้ายังเข้าเงื่อนไขสถานะทรูยู เรดอยู่ ลูกค้าจะได้รับสถานะการเป็นทรูยู เรดในวันที่ 1 ของรอบจัดเกรดที่ 7 แต่หากระหว่างนั้น ลูกค้ากลับมาใช้บริการแพ็คเกจสูงขึ้นและเข้าเงื่อนไขการจัดสถานะเป็นสถานะทรูยู แบล็ค ลูกค้าจะได้รับสถานะทรูยู แบล็คต่อไป

ทั้งนี้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสิทธิพิเศษได้ที่แอปทรูไอดี
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะลูกค้าทรูยูได้ 2 ช่องทาง
  • ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด พร้อมตรวจสอบสถานะลูกค้าทรูยู ที่ แอป TrueID (เวอร์ชั่นปัจจุบันเท่านั้น) ดาวน์โหลด คลิก
  • กด *999# โทรออก จากหมายเลขทรูมูฟ เอช (ไม่มีค่าบริการ)
แบ่งเป็น 3 กรณี ดังนี้
  • สำหรับลูกค้าทรูแบล็คการ์ดและทรูเรดการ์ดเดิม หากได้รับสถานะทรูยู แบล็คหรือทรูยู เรด โดยยังเป็นสีเดียวกับบัตรทรูการ์ดเดิมที่ถืออยู่ ก็สามารถใช้สิทธิพิเศษของบัตรตามเงื่อนไขเดิมได้
  • สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยได้รับบัตรทรูแบล็คการ์ด และหลังวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2563 ลูกค้าได้รับสถานะทรูยู แบล็ค ทรูยูจะจัดส่งบัตร ทรูยู แบล็ค ให้ลูกค้า โดยทรูจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบเร็วๆ นี้
  • สำหรับการใช้งานทรูยู มาสเตอร์การ์ด เพื่อใช้ชำระค่าสินค้าบริการตามร้านค้าต่างๆ ที่รับบัตรมาสเตอร์การ์ด กรณีที่ลูกค้าเปิดใช้งานทรูยู มาสเตอร์การ์ด กับแอปทรูมันนี่ไว้ก่อนวันที่ 31 มีนาคม 2563 ถึงแม้ว่าลูกค้าจะได้รับบัตรใหม่จากทรู หรือไม่ได้ก็ตาม บัตรใบเดิม จะยังใช้ชำระค่าสินค้าบริการกับร้านค้าที่ร่วมรายการหรือชำระร้านค้าออนไลน์ที่ร่วมรายการ ได้จนกว่าบัตรจะหมดอายุ (วันหมดอายุที่แสดงบนบัตร) ทั้งนี้ เฉพาะการรูดจ่ายผ่านเครื่องรับบัตรมาสเตอร์การ์ด จะสามารถชำระได้ถึง 30 เมษายน 2566 ตามกฎของมาสเตอร์การ์ด
ลูกค้าจะได้รับคะแนนทรูพอยท์สะสมเพิ่มสูงสุด 3 เท่า เมื่อลูกค้ารูดจ่ายซื้อสินค้าหรือช้อปออนไลน์กับร้านที่รับชำระด้วยบัตรมาสเตอร์การ์ด โดยลูกค้าทรูแบบรายเดือน รับทรูพอยท์ 3 เท่า และแบบเติมเงิน รับทรูพอยท์ 2 เท่า (สูงสุด 300 ทรูพอยท์/ เดือน/ 1 หมายเลขบัตรประชาชน)
ลูกค้าจะได้รับคะแนนทรูพอยท์สะสม ทุกๆ 100 บาท รับ 1 ทรูพอยท์ เมื่อซื้อสินค้าที่ ทรู ช็อป, ทรูสเฟียร์ (ยกเว้นการจ่ายบิลหรือเติมเงิน) หรือรับทรูพอยท์สะสม ทุกๆ 25 บาท รับ 1 ทรูพอยท์ ที่ ทรูคอฟฟี่ และร้านค้าที่ร่วมรายการ เมื่อลูกค้าแสดงบัตรทรูยูจากแอปทรูไอดี
เฉพาะลูกค้าใหม่ที่ได้รับการจัดสถานะเป็นลูกค้าทรูยู แบล็ค เท่านั้น จึงจะได้รับการจัดส่งบัตรทรูยูแบบใหม่ทางไปรษณีย์ โดยจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ และสำหรับลูกค้าทรูยู แบล็คปัจจุบัน สามารถใช้บัตรเดิมได้จนกว่าบัตรจะหมดอายุ จากนั้นทางทรูยูจะทำการจัดส่งบัตรแบบใหม่ให้ทางไปรษณีย์ โดยจะจัดส่งให้ตามที่อยู่ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ โดยทรูจะประชาสัมพันธ์การจัดส่งบัตรให้ทราบเร็วๆ นี้